Términos y condiciones

1. Partes y definiciones

Estos términos regulan la relación entre Santiago Agustín Paz, titular del servicio, cuyos datos figuran al pie de esta página (en adelante, “MiReserva” o “nosotros”), y la empresa o persona que contrata el servicio (en adelante, “la empresa usuaria” o “vos”).

• Servicio: el sistema de gestión de reservas, cobros y clientes que MiReserva ofrece por internet, con su panel de administración y el sitio público de cada empresa usuaria.
• Clientes finales: las personas que reservan, compran o se atienden con la empresa usuaria.

El servicio está destinado a empresas y profesionales para su actividad comercial; no se ofrece a consumidores finales. Al usarlo, aceptás estos términos.

2. Licencia de uso

Mientras dure la relación, te otorgamos un derecho de uso del servicio no exclusivo e intransferible. El software, su diseño y su código siguen siendo de MiReserva.

3. Cuenta y acceso

• Los datos que informes al darte de alta tienen que ser verdaderos y estar al día.
• Cada persona de tu equipo usa su propio usuario. Las credenciales son personales y no se comparten.
• Sos responsable de las acciones que se realicen desde las cuentas de tu empresa. Si detectás un acceso no autorizado, cambiá la contraseña y avisanos.

4. Precio y pago

• El precio y la forma de pago se acuerdan por escrito antes de comenzar.
• Si modificamos el precio, te lo comunicamos con anticipación. Si no lo aceptás, podés dar de baja el servicio antes de que se aplique.
• La falta de pago nos habilita a suspender el servicio, previo aviso, hasta que se regularice.

5. Relación con tus clientes finales

• El servicio que le prestás a tus clientes finales es exclusivamente tuyo. MiReserva no es parte de esa relación.
• Los cobros online se procesan con tu propia cuenta de Mercado Pago. El dinero se acredita directamente en esa cuenta.
• Las políticas de precio, seña, cancelación y devolución las definís vos, y los reclamos de tus clientes finales los atendés vos.

6. Datos y contenido

• Los datos que cargás en el sistema son de tu propiedad. Los tratamos sólo para prestarte el servicio, conforme a la política de privacidad.
• Respecto de los datos personales de tus clientes finales, vos sos el responsable del tratamiento y MiReserva actúa como encargado.
• El contenido que publicás (textos, imágenes, precios, marcas) es tuyo y sos responsable de contar con los derechos para usarlo. Nos autorizás a alojarlo y mostrarlo sólo para prestar el servicio.

7. Usos no permitidos

• Realizar actividades ilegales u ofrecer bienes o servicios prohibidos.
• Enviar comunicaciones a personas que no autorizaron ser contactadas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otras empresas usuarias.
• Revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo previo por escrito.

8. Disponibilidad

Procuramos que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas técnicas o fallas de proveedores externos.

9. Responsabilidad

MiReserva responde por los daños directos causados por su dolo o culpa grave. No responde por lucro cesante, pérdida de ventas u oportunidades comerciales, ni por daños derivados del uso indebido del sistema, de fallas de terceros o de hechos fuera de su control.

En todos los casos, la responsabilidad de MiReserva se limita al monto que hayas abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

10. Duración y baja

• El servicio se presta por tiempo indeterminado. Podés darlo de baja en cualquier momento avisándonos por escrito; sigue activo hasta el fin del período ya abonado.
• Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso, salvo que el incumplimiento sea grave.
• Después de la baja podés pedirnos una copia de tus datos. Vencido un plazo razonable, se eliminan, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios relevantes se avisan por correo electrónico.

12. Comunicaciones

Te escribimos al correo de la cuenta de tu empresa. Nos escribís a contactomireserva@gmail.com.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio de MiReserva indicado al pie.